DAS ERWARTET DICH
Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin wo du die meiste Zeit verbringst - denn wir haben uns zum Ziel gesetzt über 10 Millionen Arbeitnehmern endlich Zugang zu gesunder Ernährung zu ermöglichen und gleichzeitig Foodwaste zu reduzieren.
In deiner Rolle im Customer Support (all genders) bist du ein wichtiger Teil des Operations Team von Foodji. Du unterstützt uns Vollzeit-/Teilzeit und bist bei Fragen und Problemen die erste Anlaufstelle unserer Kunden. Du hilfst ihnen bei der Lösungsfindung und bist die Schnittstelle zum Operations und Tech-Team. Mit uns bringst du frisches Essen, nachhaltig und getrieben durch Technologie direkt zu unseren Kunden.
- Umfassende und kompetente Kundenberatung per Telefon, E-Mail oder Live-Chat
- Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit dem Operations und Tech-Team
- Du hast alle Serviceanfragen im Blick
- Gestaltung und Optimierung der B2C Customer Support Prozesse